PRIKUPLJANJE I OBRADA OSOBNIH PODATAKA

Na web stranici koristimo obrazac u koji se mogu unositi osobni podaci. Podaci koje posjetitelj unese u obrazac šalju se na e-mail dubravko.puksec@dspvektor.hr, a također se pohranjuju u bazu podataka web stranice. Unosom svog e-maila u prijavni obrazac korisnik pristaje da mu poduzeće može slati sadržajne i promotivne e-poruke.
Ako ste korisnik usluga/gost/naručitelj usluga koje poduzeće nudi, prikupljamo i druge osobne podatke koji su potrebni za izvršenje usluga koje ste naručili ili koje koristite.
Za točnost podataka koje unose korisnici ne odgovaramo.

SVRHA OBRADBE OSOBNIH PODATAKA

Osobni podaci prikupljaju se i obrađuju u svrhu izvršenja usluga. Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo na temelju pravne osnove. Pravna osnova ovisi o svrsi za koju smo podatke prikupili. Koristimo ih u sljedeće svrhe:

• Zakonska pravna osnova za:
• sklapanje ugovora s pojedincem za nesmetano izvršenje usluga smještaja i ugostiteljstva,
• komunikaciju vezanu uz eventualne promjene rezervacija,
• provjeru uplata kreditnim karticama za potrebe računovodstva,
• rješavanje sporova odnosno reklamacija,
• komunikaciju s klijentima radi poboljšanja naših usluga,
• potrebe statističkih analiza,
• obradu u svrhu identifikacije, sprječavanja grešaka i prijevara.

Ako naiđete na poteškoće ili imate pitanja vezana uz korištenje osobnih podataka, kontaktirajte nas i rado ćemo vam pomoći. Vaše osobne podatke ne koristimo u svrhe marketinga, procesiranja, profiliranja i oglašavanja. Vaše osobne podatke obrađuju samo naši zaposlenici, u svrhu osiguravanja kvalitetnih usluga. Neke osobne podatke moramo proslijediti (npr. AJPES), zbog zakonske obveze, ili ako smo pozvani od strane službenih osoba. Trećim osobama, koje smatramo partnerima (održavatelji web stranice), pohranjeni podaci dostupni su samo na način opisan u izjavi. U nekim slučajevima do vaših podataka pristupaju pažljivo odabrani ugovoreni partneri (održavatelji web stranice), ali samo u svrhu osiguravanja učinkovite korisničke iskustva na mreži.

Skladištenje podataka ovisi o kategoriji pojedinog podatka. Čuvamo ih onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrhe zbog koje su prikupljeni ili nastavili obrađivati, odnosno do isteka zastarnih rokova za ispunjenje obveza ili zakonom propisanog roka čuvanja. Računovodstveni podaci i s njima povezani kontaktni podaci mogu se čuvati do potpunog plaćanja usluge, odnosno najduže do isteka zastarnih rokova u vezi s pojedinačnim potraživanjem, koji po zakonu mogu iznositi od jednog do pet godina. Računi se čuvaju još 10 godina nakon isteka godine na koju se odnose, u skladu sa zakonom koji uređuje porez na dodanu vrijednost. Nakon isteka razdoblja čuvanja podaci se brišu i uništavaju, osim ako zakon za pojedinu vrstu podataka ne propisuje drugačije.

Učinit ćemo sve da zaštitimo vaše podatke. Naš sustav redovito obnavljamo i ažuriramo. Također imamo implementirana određena sigurnosna alata (npr. Firewall), koji nam omogućuju nadzor i praćenje aktivnosti potencijalnih upada. Iako su vaša i naša sigurnost od bitne važnosti, ne možemo garantirati da do zlonamjernog otkrivanja osobnih podataka neće doći. Ako se ipak dogodi nesretni događaj, odmah ćemo obavijestiti odgovorne osobe. Imate pravo na pristup podacima, gdje možete provjeriti svoje osobne podatke, imate pravo na ispravak i dopunu osobnih podataka, pravo na ograničenje obrade osobnih podataka, pravo na prijenos vaših podataka, pravo na prigovor, pravo na žalbu. Imate pravo na brisanje osobnih podataka, u opsegu koji dopušta zakonodavstvo. Ako podatke trebamo za izvršavanje narudžbi ili usluga koje od nas tražite, te podatke nećemo moći izbrisati, unatoč vašem zahtjevu. Sve prava možete ostvariti s pisanom zahtjevom, potpisanim i upućenim na dubravko.puksec@dspvektor.hr.

Zadržavamo pravo na izmjene i ažuriranje Politike privatnosti.

POLITIKA KOLAČIĆA

Ova politika o kolačićima objašnjava što su kolačići i kako ih koristimo, vrste kolačića koje koristimo, tj. podatke koje prikupljamo pomoću kolačića i kako se te informacije koriste, kao i kako nadzirati postavke kolačića. Za dodatne informacije o tome kako koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke, pogledajte našu politiku privatnosti. Svoju suglasnost možete u bilo kojem trenutku promijeniti ili povući iz izjave o kolačićima na našoj web stranici. U našem pravilniku o privatnosti pročitajte više o tome tko smo, kako nas možete kontaktirati i kako obrađujemo osobne podatke.
Vaša suglasnost vrijedi za domenu toplifter.si

ŠTO SU KOLAČIĆI

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se koriste za pohranu malih podataka. Kada se web stranica učita u preglednik, pohranjuju se na vašem uređaju. Ovi kolačići nam pomažu da web stranica ispravno radi, da bude sigurnija, da poboljša korisničko iskustvo i razumijemo kako web stranica funkcionira, kao i analiziramo što radi i gdje je potrebno poboljšanje.

KAKO UPORABLJAVAMO KOLAČIĆE?

Kao i većina web usluga, naša web stranica koristi vlastite i treće strane kolačiće za različite svrhe. Vlastiti kolačići su većinom potrebni za pravilno funkcioniranje web stranice i ne prikupljaju nikakve vaše osobne podatke.
Kolačići trećih strana koji se koriste na našoj web stranici uglavnom su namijenjeni razumijevanju kako web stranica funkcionira, kako komunicirate s našom web stranicom, osiguravanju sigurnosti naših usluga, osiguravanju oglasa koji su relevantni za vas, i sveukupno osiguravanju boljeg i poboljšanog korisničkog iskustva te vam pomažu ubrzati buduće interakcije s našom web stranicom.

KOJE VRSTE KOLAČIĆA UPORABLJAVAMO?

• Bitni: Neki kolačići su bitni kako biste iskusili punu funkcionalnost naše web stranice. Omogućuju nam održavanje korisničkih sesija i sprječavanje bilo kakvih sigurnosnih prijetnji. Ne prikupljaju i ne pohranjuju nikakve osobne podatke. Ovi kolačići vam, na primjer, omogućuju prijavu na račun i dodavanje proizvoda u košaricu, kao i sigurnu uplatu.
• Statistika: Ovi kolačići pohranjuju podatke kao što su broj posjetitelja web stranice, broj jedinstvenih posjetitelja, koje stranice web stranice su posjećene, izvor posjeta itd. Ovi podaci nam pomažu razumjeti i analizirati uspješnost web stranice i gdje je potrebno poboljšanje.
• Marketing: Na našoj web stranici prikazani su oglasi. Ovi kolačići se koriste za prilagodbu oglasa koje vam prikazujemo

, tako da budu relevantni za vas. Ovi kolačići nam također pomažu pratiti učinkovitost tih oglasnih kampanja.

• Informacije pohranjene u ovim kolačićima mogu neovisni oglašivači koristiti i za prikazivanje oglasa na drugim web stranicama u pregledniku.
• Funkcionalni: Ovo su kolačići koji pomažu nekim nebitnim funkcionalnostima naše web stranice. Ove funkcionalnosti uključuju ugradnju sadržaja kao što su videozapisi ili dijeljenje sadržaja web stranice na platformama društvenih medija.
• Postavke: Ovi kolačići nam pomažu pohraniti vaše postavke i postavke pregledavanja, poput jezičnih postavki, kako biste imali bolje i učinkovitije iskustvo prilikom budućih posjeta web stranici.

KAKO MOŽETE NADZOROVATI POSTAVKE KOLAČIĆA?

Ako se kasnije tijekom pregledavanja odlučite promijeniti svoje postavke, možete kliknuti na karticu “Politika privatnosti i kolačića” na ekranu. Ponovno će se prikazati obavijest o suglasnosti koja vam omogućava da promijenite svoje postavke ili u potpunosti povučete suglasnost.

Osim toga, različiti preglednici nude različite metode za blokiranje i brisanje kolačića koje koriste web stranice. Postavke preglednika možete promijeniti tako da blokirate/izbrišete kolačiće. Ako želite saznati više o upravljanju i brisanju kolačića, posjetite wikipedia.org ili allaboutcookies.org.

SADRŽAJ VANJSKIH USLUGA

Na stranici se koristi Google Mapa koja prikazuje lokaciju naših prostora. Korištenjem ove karte slažete se s njihovim uvjetima.

ANALITIKA

Stranica koristi uslugu Google Analytics. Tako bolje razumijemo ponašanje posjetitelja naše stranice i na taj način lakše prilagođavamo sadržaje te tehnički poboljšavamo stranice.

POHRANJENI PODACI

Podaci u kolačićima pohranjuju se 30 dana.
Podaci koje posjetitelj pošalje putem obrasca na web stranici pohranjuju se u bazi podataka neodređeno vrijeme, odnosno do primitka zahtjeva za brisanje osobnih podataka. Korisnik može u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje svojih podataka tako da pošalje zahtjev na dubravko.puksec@dspvektor.hr.