DSP VEKTOR d.o.o.
1. OPĆE ODREDBE
Ovim Općim uvjetima poslovanja uređuju se poslovni odnosi između društva DSP VEKTOR d.o.o. (u daljnjem tekstu: Prodavatelj) i njegovih poslovnih kupaca u vezi s prodajom robe, pružanjem usluga, dostavom, plaćanjem, jamstvom, reklamacijama i drugim pitanjima vezanim uz poslovnu suradnju.
DSP VEKTOR d.o.o. posluje isključivo s poslovnim korisnicima (B2B).
Kupci mogu biti trgovačka društva, obrtnici, OPG-ovi, ustanove i drugi poslovni subjekti koji robu ili usluge nabavljaju u okviru svoje gospodarske, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.
DSP VEKTOR d.o.o. ne obavlja prodaju potrošačima, odnosno fizičkim osobama koje robu ili usluge kupuju izvan svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti.
Slanjem upita, zahtjeva za ponudom ili narudžbe Kupac potvrđuje da nastupa u svojstvu poslovnog korisnika, a ne potrošača.
2. PODACI O PRODAVATELJU
DSP VEKTOR d.o.o.
Sjedište: Slavonska avenija 56, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 83029527246
E-mail: info@dspvektor.hr
Telefon: +385 98 399 002
Web: dspvektor.hr
Podaci navedeni u ovom članku moraju odgovarati podacima upisanim u odgovarajuće službene registre.
3. PONUDA PROIZVODA I USLUGA
DSP VEKTOR d.o.o. u svom poslovanju nudi proizvode i usluge iz područja skladišne, transportne i industrijske opreme, uključujući, između ostalog:
- ručne i električne paletare
- električne stakere
- električne, dizelske i plinske viličare
- rabljene viličare
- paletare i drugu opremu s vagom
- mobilne i utovarne rampe
- nastavke vilica i dodatnu opremu za viličare
- radne košare
- opremu za manipulaciju teretom
- rezervne dijelove i opremu
- servisne i druge povezane usluge.
Ponuda na mrežnoj stranici može se mijenjati bez prethodne najave.
Fotografije proizvoda mogu biti ilustrativne prirode. Ovisno o proizvođaču, seriji ili izvedbi, isporučeni proizvod može se u pojedinim detaljima razlikovati od fotografije, pod uvjetom da takve razlike ne mijenjaju bitne ugovorene karakteristike proizvoda.
4. MREŽNA STRANICA I NARUČIVANJE
Mrežna stranica dspvektor.hr namijenjena je predstavljanju proizvoda i usluga DSP VEKTOR d.o.o. poslovnim korisnicima.
Mogućnost slanja upita, zahtjeva za ponudom, dodavanja proizvoda u košaricu ili slanja narudžbe putem mrežne stranice ne predstavlja ponudu potrošačima niti omogućuje kupnju fizičkim osobama u svojstvu potrošača.
Narudžba poslana putem mrežne stranice predstavlja zahtjev Kupca za sklapanje poslovnog odnosa.
Prodavatelj zadržava pravo provjeriti podatke Kupca te odbiti narudžbu ako utvrdi da Kupac ne nastupa u svojstvu poslovnog korisnika.
Kupac je dužan dostaviti točne podatke potrebne za izdavanje ponude i računa, uključujući naziv poslovnog subjekta, adresu i OIB odnosno drugi odgovarajući porezni identifikacijski broj.
5. CIJENE
Cijene proizvoda objavljene na mrežnoj stranici izražene su u eurima.
Ako uz pojedinu cijenu nije izričito navedeno drukčije, mjerodavna je cijena navedena u ponudi ili drugom dokumentu Prodavatelja kojim se potvrđuju konkretni uvjeti prodaje.
PDV se obračunava sukladno važećim poreznim propisima.
Troškovi prijevoza, dostave, montaže, puštanja u rad i druge dodatne usluge nisu uključučeni u cijenu proizvoda, osim ako je u ponudi izričito navedeno drukčije.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena.
U slučaju očite pogreške u cijeni objavljenoj na mrežnoj stranici, Prodavatelj nije obvezan isporučiti proizvod po očito pogrešno objavljenoj cijeni, nego će Kupca o pogrešci obavijestiti prije prihvaćanja narudžbe.
6. PONUDE I SKLAPANJE POSLOVNOG ODNOSA
Ponude DSP VEKTOR d.o.o. vrijede u roku navedenom na konkretnoj ponudi.
Ako rok nije posebno naveden, Prodavatelj može potvrditi aktualnost cijene i raspoloživosti robe prije prihvaćanja narudžbe.
Poslovni odnos smatra se sklopljenim kada Prodavatelj prihvati narudžbu Kupca odnosno kada Kupac prihvati ponudu Prodavatelja na način određen ponudom.
Kod robe koja se posebno naručuje od proizvođača ili dobavljača Prodavatelj može zahtijevati avansno plaćanje.
7. UVJETI PLAĆANJA
Način i rok plaćanja određuju se ponudom, predračunom, ugovorom ili drugim poslovnim dokumentom.
Ovisno o konkretnom poslu, Prodavatelj može odobriti:
- avansno plaćanje
- plaćanje po predračunu
- plaćanje prije isporuke
- odgodu plaćanja
- drugu posebno ugovorenu dinamiku plaćanja.
Odobravanje odgode plaćanja ovisi o poslovnom odnosu, kreditnoj sposobnosti Kupca i odluci Prodavatelja.
8. ISPORUKA
Mjesto, način i rok isporuke određuju se ponudom ili posebnim dogovorom s Kupcem.
Navedeni rokovi isporuke temelje se na informacijama dostupnima u trenutku izdavanja ponude.
U slučaju okolnosti na koje Prodavatelj ne može razumno utjecati, uključujući kašnjenje proizvođača, dobavljača ili prijevoznika, Kupac će biti obaviješten o novom očekivanom roku isporuke.
Troškove prijevoza snosi strana određena ponudom ili drugim dogovorom.
Kupac je prilikom preuzimanja dužan pregledati robu i, kada je to moguće, odmah upozoriti na vidljiva oštećenja ili nedostatke.
9. PRIJELAZ RIZIKA I VLASNIŠTVA
Rizik slučajnog oštećenja ili propasti robe prelazi na Kupca u trenutku preuzimanja robe, odnosno u drugom trenutku ako je tako posebno ugovoreno.
Ako nije drukčije ugovoreno, Prodavatelj zadržava pravo vlasništva nad isporučenom robom do potpune naplate ugovorene cijene i svih pripadajućih potraživanja vezanih uz konkretnu isporuku, u granicama dopuštenim važećim propisima.
10. JAMSTVO
Za novu robu primjenjuje se jamstvo proizvođača odnosno jamstvo koje je Prodavatelj naveo u ponudi, računu, jamstvenom listu ili drugoj dokumentaciji.
Trajanje i opseg jamstva mogu se razlikovati ovisno o proizvodu i proizvođaču.
Jamstvo u pravilu ne pokriva kvarove i oštećenja nastala zbog:
- nepravilnog rukovanja
- korištenja protivno uputama proizvođača
- preopterećenja
- mehaničkog oštećenja
- neodgovarajućeg održavanja
- neovlaštenih popravaka ili preinaka
- normalnog trošenja potrošnih dijelova.
Za rabljenu opremu jamstveni uvjeti određuju se zasebno ponudom, računom ili ugovorom.
11. REKLAMACIJE
Kupac je dužan reklamaciju dostaviti Prodavatelju bez nepotrebnog odgađanja nakon utvrđivanja nedostatka.
Reklamacija treba sadržavati najmanje:
- naziv Kupca
- broj računa ili drugog dokumenta o kupnji
- oznaku proizvoda
- opis nedostatka
- fotografije ili drugu dokumentaciju ako je potrebna za utvrđivanje nedostatka.
Prodavatelj će reklamaciju razmotriti u razumnom roku i obavijestiti Kupca o načinu rješavanja.
Prava i obveze u vezi s materijalnim nedostacima uređuju se primjenjivim propisima Republike Hrvatske te posebnim ugovornim odredbama između Prodavatelja i Kupca.
12. POVRAT ROBE
Budući da DSP VEKTOR d.o.o. posluje isključivo s poslovnim korisnicima, na poslovne odnose uređene ovim Općim uvjetima ne primjenjuje se potrošačko pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana.
Povrat ispravne robe moguć je samo uz prethodnu pisanu suglasnost Prodavatelja i pod uvjetima koje Prodavatelj odredi za konkretan slučaj.
Roba posebno naručena ili proizvedena prema zahtjevu Kupca u pravilu se ne može vratiti, osim ako Prodavatelj izričito pristane na povrat.
13. SERVIS I REZERVNI DIJELOVI
DSP VEKTOR d.o.o. organizira servis i nabavu rezervnih dijelova za proizvode iz svog prodajnog programa, ovisno o dostupnosti dijelova, tehničkoj podršci proizvođača i drugim okolnostima.
Uvjeti servisa, cijena rada, rezervnih dijelova, prijevoza i izlaska servisera određuju se ponudom ili važećim uvjetima servisa.
14. ODGOVORNOST
Prodavatelj odgovara za svoje obveze u skladu s primjenjivim propisima i ugovorenim uvjetima.
Prodavatelj ne odgovara za štetu nastalu nepravilnim korištenjem proizvoda, nepoštivanjem sigurnosnih i tehničkih uputa, preopterećenjem opreme ili intervencijama neovlaštenih osoba.
Tehničke specifikacije proizvođača navedene na mrežnoj stranici prenose se prema dostupnoj dokumentaciji proizvođača. U slučaju dvojbe mjerodavna je specifikacija potvrđena u konkretnoj ponudi ili tehničkoj dokumentaciji koja prati proizvod.
15. ZAŠTITA POSLOVNIH I OSOBNIH PODATAKA
Podaci Kupaca obrađuju se radi komunikacije, izrade ponuda, izvršenja narudžbi, isporuke robe, izdavanja računa, ispunjavanja zakonskih obveza i održavanja poslovnog odnosa.
Obrada osobnih podataka fizičkih osoba koje djeluju kao kontakt-osobe poslovnih Kupaca provodi se u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka i Politikom privatnosti DSP VEKTOR d.o.o.
16. VIŠA SILA
Prodavatelj neće odgovarati za neispunjenje ili zakašnjenje obveza uzrokovano okolnostima izvan njegove razumne kontrole, uključujući prirodne nepogode, požare, rat, štrajkove, poremećaje u prometu, prekide opskrbnih lanaca, postupanja državnih tijela i druge događaje koji se nisu mogli razumno predvidjeti ili izbjeći.
17. RJEŠAVANJE SPOROVA
Prodavatelj i Kupac nastojat će eventualne sporove riješiti sporazumno.
Ako sporazumno rješenje nije moguće, za sporove je mjerodavno pravo Republike Hrvatske.
Za rješavanje sporova nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu Prodavatelja, osim ako obveznim propisima nije određeno drukčije.
18. ZAVRŠNE ODREDBE
Ovi Opći uvjeti primjenjuju se na poslovne odnose DSP VEKTOR d.o.o. s poslovnim korisnicima, osim ako je pojedino pitanje drugačije uređeno pisanom ponudom, ugovorom ili drugim posebnim dogovorom.
U slučaju neslaganja između ovih Općih uvjeta i posebno ugovorenih uvjeta, prednost imaju posebno ugovoreni uvjeti.
DSP VEKTOR d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta. Na pojedini poslovni odnos primjenjuje se verzija Općih uvjeta koja je vrijedila u trenutku prihvaćanja ponude odnosno narudžbe, osim ako je drukčije dogovoreno.
Ovi Opći uvjeti namijenjeni su isključivo poslovanju između poslovnih subjekata (B2B). DSP VEKTOR d.o.o. ne prodaje robu niti pruža usluge fizičkim osobama u svojstvu potrošača.
Primjena od: 1. listopada 2026.